Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: с момента размещения на сайте
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ЧТПУП "Цветы и подарки" (далее — Оператор).
1.2. Адрес Оператора: г. Минск, ул. Жиновича, 20, оф. 156.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя при посещении сайта https://cvety.by/.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- оформление заказа на доставку цветов и подарочной продукции;
- обеспечение обратной связи, включая информирование о статусе заказа;
- предоставление доступа к специальным предложениям и рассылкам (только с согласия Пользователя).
3. Перечень обрабатываемых данных
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для оказания услуг:
- фамилия, имя, отчество (получателя и/или заказчика);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки цветов;
- текст открытки (при наличии).
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на их обработку.
4.2. Срок обработки персональных данных является неограниченным.
4.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только для выполнения заказа (например, курьерским службам), а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- на отзыв своего согласия на обработку персональных данных;
- на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных.
6. Защита данных и заключительные положения
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа.
6.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
7. Политика обмена и возврата
Мы всегда оказываем максимально качественные услуги по доставке цветов.
Однако в случае, если Оператор не может доставить Покупателю оплаченный банковской картой товар или услугу, либо Покупатель отказался от сделки не позднее чем за 12 часов до момента начала работы с заказом, возможна отмена авторизации по банковской карте или возврат денежных средств.
При необходимости Пользователь может обратиться в службу поддержки сайта по телефону +375296099444 и запросить возврат денежных средств.
В случае если Пользователя не устроило качество доставленной цветочной композиции или букета, необходимо предоставить подтверждающее фото. Заявка будет рассмотрена, и в случае её обоснованности денежные средства будут возвращены на карт-счёт Пользователя.
