Мое избранное
Здесь хранятся товары которые вы добавили в избранное
Здесь хранятся товары которые вы добавили в избранное
В случае если Вас не устроило качество цветов или работа флориста, пришлите на адрес info@cvety.by фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.
Если Вас не устроила работа операторов по приёму заказов, служба доставки, салона цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа, - оставьте отзыв на странице "Пожаловаться" - служба Клиентской поддержки свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.
Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов.
Доставка цветов по Минску
Осуществляется бесплатно в течении 1-2 часов с момента поступления заказа.
Доставка возможна в любой период времени, указанный Вами при оформлении заказа.
Доставка цветов и подарков осуществляется 7 дней в неделю с 7:00 до 24:00.
Доставка цветов по Беларуси
Осуществляется во все населенные пункты Беларуси в течении суток с момента
поступления заказа. Стоимость доставки в этом случае устанавливается отдельно в
соответствии с тарифами доставки.
Международная доставка цветов осуществляется в течении 1-2 дней с момента поступления заказа.
Доставка в г. Минске осуществляется бесплатно.
Чтобы заказать понравившийся букет, подарок или услугу - просто положите его в корзину
и нажмите заказать. Если Вы не хотите терять время на оформление заказа, если Вы не
нашли удобного для себя способа оплаты заказа - просто закажите обратный звонок и наши
операторы помогут быстро оформить Ваш заказ!
Оплата банковским переводом возможна в любом ближайшем от Вас отделении банка (Беларусбанк и другие банки). При заказе через сайт и выборе данного способа оплаты мы формируем квитанцию для оплаты, которую Вы можете оплатить в любом отделении Беларусбанк или другого банка. Распечатайте квитанцию, оплатите, отсканируйте квитанцию об оплате и вышлите нам на указанный в квитанции e-mail для ускоренного выполнения заказа.
При заказе через сайт Вы можете выбрать способ оплаты - Оплата кредитной картой - и оплатить
заказ в режиме он-лайн. Передача информации о кредитной карте происходит с соблюдением всех
необходимых мер безопасности (SSL 2.0). Так же, Вы можете расплатиться кредитной картой в
нашем магазине.
ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ
В случае отказа от товара после проведения платежа по кредитной карте, возврат средств
производится на кредитную карту клиента. Для возврата средств Вам необходимо послать письменное
уведомление об этом по е-мейл: info@cvety.by.
Если Вы находитесь в МИНСКЕ, то при заказе через сайт Вы можете выбрать способ оплаты - Оплата наличными. Оплатить заказ наличными можно у нас в магазине или вызвать к себе для оплаты нашего курьера. Выезд курьера для приёма оплаты по Минску осуществляется бесплатно.
Все основные банки мира предоставляют своим клиентам услуги интернет-банкинга. Способ оплаты - Интернет-банкинг - возможен, если Вы являетесь держателем банковской пластиковой карточки с подключенной услугой «Интернет-банкинг».
При оформлении заказа на нашем сайте Вы можете выбрать - Web Money. Для оплаты через систему интернет-платежей Web Money (Веб Мани) Вам необходимо иметь свой собственный счет (кошелек) в системе интернет платежей Web Money (www.webmoney.ru).
При заказе через сайт Вы можете выбрать способ оплаты - Оплата через систему интернет-платежей Яндекс.Деньги. Для этого Вам необходимо иметь свой собственный счет (кошелек) Яндекс.Деньги (www.money.yandex.ru).
После выбора способа оплаты - Оплата через систему денежных переводов EasyPay - и обработки вашего заказа с Вами свяжется наш оператор для консультации по проведению оплаты.
С помощью QIWI Кошелька вы можете совершить оплату наличными в терминалах QIWI, на сайте QIWI Кошелька (www.qiwi.ru) или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов.
При выборе способа оплаты PayPal Вам будет отправлена ссылка на страницу PayPal с суммой вашего платежа. Для проведения платежа остается только нажать кнопку Оплатить сейчас.
При выборе способа оплаты оплаты Western Union Вы получите от нашего оператора заявление на отправление перевода, в котором содержится вся информация по платежу. Отправить денежный перевод Western Union можно и в структурных подразделениях любого банка мира
При выборе способа оплаты с помощью мобильного телефона клиент отправляет запрос на покупку через SMS или Web форму. После подтверждения заказа со счета его мобильного телефона происходит списание денежных средств, эквивалентных сумме заказа.
В случае, если стоимость заказа не превышает 40 бел. рублей, доставка по г. Минску осуществляется платно. Стоимость доставки в этом случае оговаривается индивидуально по каждому заказу.
При расчете наличными покупателю предоставляется чек.
Если у Вас возникли вопросы по доставке или оплате заказа, ответы на которые Вы не нашли на нашем сайте, свяжитесь с нами:
info@cvety.byТак же на нашем сайте Вы можете задать свои вопросы онлайн-консультанту в чате или заказать обратный звонок
- Через интернет-магазин: выбрать интересующий товар на сайте и оформить покупку через корзину:
Добавьте товар к корзину -> В корзине укажите адрес доставки и ваши контактные данные -> Выберите способ оплаты -> Подтвердите заказ -> С вами свяжется менеджер
- Через Viber: отправить на номер +375296099444, запрос о том, что вы желаете оформить заказ, с вами оговорят все возможные нюансы и варианты: цветы, цветовая палитра, доставка, бюджет, сроки выполнения заказа.
- Через е-mail: описав ваши пожелания - заказ будет оформлен.
- Через телефоны, указанные на сайте: ы можете позвонить и сделать заказ.
Прием и обработка заказов осуществляется:
- По телефонам и через Viber: с 8.00 до 20.00;
- На сайте через корзину - круглосуточно.
ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы Ваш заказ был выполнен в полном объеме и своевременно, нам важны следующие данные:
Имя и телефон заказчика.
Какие цветы или букет вы хотите подарить.
Время и Адрес доставки, если нужна.
Контактные данные получателя (имя, телефон).
Текст на записке, если она прилагается.
Если Вы не нашли те цветы, что Вам нравятся, позвоните нам и мы поможем сделать правильный выбор.